Trois mois après l’éclosion, l’Organisation mondiale de la santé qualifie maintenant la COVID-19 de pandémie.
Comme on l’a constaté lors de pandémies passées, la peur et les comportements étranges augmentent au sein de la population mondiale lorsqu’une flambée se produit. Aujourd’hui, nous devons également faire face au bombardement d’information dans les médias sociaux, à la confusion entre les faits et la fiction, et aux conseils et commentaires de tout le monde (bien intentionné ou non). Cela peut avoir un effet marqué sur la santé physique, émotionnelle et mentale et, en bout de ligne, sur tous les aspects de la vie personnelle et professionnelle en raison de l’anxiété qui se manifeste dans toutes nos activités. De plus, une pandémie peut avoir des conséquences dévastatrices pour l’économie mondiale. Déjà, certaines industries ont subi un choc énorme en raison de la pandémie de COVID-19, de la chute des actions à la mise en disponibilité d’employés.
En tant qu’organisation, vous pouvez appliquer des mesures pour dissiper les craintes de vos employés en plus de prendre des précautions pour enrayer la propagation de la COVID-19. Voici ce que je recommande en cette période d’incertitude :
- Offrez des conditions de travail flexibles
Si la structure de votre organisation le permet, donnez à vos employés la possibilité de travailler à la maison. Vous pourriez ainsi apaiser toute anxiété ressentie par les employés en ce qui concerne les espaces publics. Des études démontrent que le télétravail peut en fait accroître la productivité des employés. En outre, maintenant que les écoles et les garderies ont annoncé leur fermeture à cause de la COVID-19, les employés qui ont des enfants auraient l’esprit tranquille.
Pendant cette période, je vous recommande fortement d’appliquer une politique d’absence-maladie indulgente. Même si beaucoup d’organisations exigent que les employés obtiennent une note du médecin pour s’absenter du travail en cas de maladie, songez à suspendre cette politique pour l’instant. En forçant vos employés à se rendre à la clinique pour motiver leur absence, vous les exposer peut-être à d’autres virus et bactéries plus graves ou contribuez à la propagation de leur maladie. Cela pourrait même prolonger leur absence. Il est important d’encourager les employés à rester chez eux s’ils sont malades.
- Maintenez une bonne hygiène à la maison et au travail
S’il n’est pas possible pour vos employés de travailler à la maison, assurez-vous de leur fournir un environnement de travail propre et aseptisé. Pensez à encourager l’utilisation de désinfectant pour les mains personnel et faites activement la promotion du lavage régulier des mains. Votre organisation devrait remplir les distributeurs de savon et de désinfectant pour les mains souvent à cette fin. Dans le cas des espaces partagés, il peut être bénéfique d’engager une entreprise d’entretien ménager qui peut effectuer un nettoyage fréquent en profondeur. Je vous encourage à lire ce document que l’Organisation mondiale de la santé a créé spécialement pour la préparation des lieux de travail durant cette pandémie de COVID-19.
- Communiquez ouvertement et honnêtement
Durant une pandémie, les mauvais renseignements peuvent se répandre facilement, surtout parce qu’ils sont à la portée de tous et qu’ils ne sont pas vérifiés. Comme nous l’avons constaté, les médias sociaux peuvent jouer un grand rôle dans la hausse du niveau d’anxiété en raison de la diffusion de renseignements erronés. Il est important de rappeler à vos employés de consulter des renseignements sur la COVID-19 provenant de source sûres comme l’Organisation mondiale de la santé.
Si vos employés sont préoccupés par la COVID-19, maintenez une communication ouverte avec eux. Si votre organisation met en œuvre une nouvelle mesure préventive, informez-les en temps opportun par les voies de communication avec les employés normalement utilisées. Dans le cas des grandes organisations, songez à tenir une conférence téléphonique à laquelle tous les employés pourront participer, et apaisez leurs préoccupations.
- Soyez une entreprise socialement responsable
Nous avons tous la responsabilité sociale de donner l’exemple et d’aider à enrayer ce virus insidieux qui a tué des milliers de personnes à l’échelle internationale et qui est maintenant bien présent au Canada. L’application de ces mesures ainsi que l’autosurveillance, une bonne hygiène, l’évitement des grands groupes et l’auto-isolement permettront de sauver des vies. Faites-le bien comprendre à vos employés ; après tout, nous sommes des créatures sociales, et la préservation de la race humaine devrait compter pour tout le monde. D’après nos spécialistes de la santé, ces gestes sont des moyens tangibles individuels qui feront une différence dans l’aplatissement de la courbe.
Bien que la situation puisse nous sembler atterrante à tous, il est important de tenir compte des préoccupations de tous les employés. Si ceux-ci éprouvent de l’anxiété en raison de la pandémie, transmettez-leur ce document ou encouragez-les à utiliser le programme d’aide aux employés (PAE) pour être mis en contact avec un conseiller professionnel qui saura apaiser leurs préoccupations. Comme toujours, Aspiria est là pour vous guider dans vos démarches.
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