Si vous avez déjà perdu un proche, vous savez que le processus de deuil peut être difficile. Une foule d’émotions sont souvent éprouvées par étape. En tant qu’observateur, comment pouvez-vous aider une personne en deuil ? Le 21 novembre est la Journée internationale des survivants de la perte par suicide, une journée consacrée aux personnes touchées pour les aider à trouver du réconfort et à comprendre, en faisant part de leur parcours de guérison et d’espoir. Le suicide d’un proche est une situation désastreuse qui entraîne plus de questions que de réponses. Si un employé fait face à la perte d’un être cher mort d’un suicide ou de toute autre cause, il est important d’assurer qu’il se sente soutenu en tout temps.

Dans le cadre de la Journée internationale des survivants de la perte par suicide, j’ai souligné quelques façons dont nous pouvons aider nos employés qui ont perdu un proche.

Faites preuve d’empathie et de compassion

Les gens ignorent souvent ce qu’ils peuvent faire pour aider une personne en deuil. Il est normal d’avoir peur de ne pas faire ou dire ce qu’il faut, mais vous pouvez poser quelques petits gestes significatifs pour offrir vos condoléances. Je recommande entre autres d’assister aux funérailles ou au service, d’envoyer une carte ou des fleurs au nom de l’organisation, de communiquer avec l’employé pour lui dire que vous êtes là en cas de besoin ou même lui demander ce que vous pouvez faire pour l’aider en cette période. De plus, je conseille aussi fortement de faire en sorte qu’un supérieur ou un membre de la direction contacte l’employé pour lui rappeler combien il est apprécié et lui témoigner du soutien.

Respectez  le processus de deuil

Le deuil est un processus qui prend du temps, et tout le monde vit le deuil différemment. Bien que bon nombre d’organisations aient une politique de deuil en place, certains employés peuvent ne pas être prêts à retourner au travail après la période de congé accordée, alors que d’autres peuvent décider d’y retourner tout de suite. Pour cette raison, je vous encourage à discuter ouvertement avec l’employé touché pour connaître ses besoins et à prendre toutes les mesures d’accommodement possibles. Les spécialistes du deuil recommandent un congé de 20 jours en cas de décès d’un proche parent. La plupart des politiques de deuil prévoient un congé beaucoup plus court, donc songez à offrir un congé prolongé si vous êtes en mesure le faire, en vous rappelant que certains employés voudront reprendre le travail le plus tôt possible.

Modifiez la charge de travail en conséquence

Lorsqu’un employé revient au travail après le décès d’un être cher, vous devrez peut-être modifier sa charge de travail en conséquence. Avant tout changement, je vous recommande de consulter l’employé pour connaître son avis. Vous pouvez décider de lui proposer des congés flexibles, des délais prolongés ou une charge de travail réduite, ou de ne pas lui attribuer de nouvelles tâches pour l’instant. Veillez à aborder le sujet avec compassion et assurez-vous que l’employé sait que vous offrez ces modifications par respect et non à titre de punition.

Bien que la perte d’un être cher ne soit pas une situation facile à gérer, c’est une épreuve inévitable que nous vivrons tous un jour ou l’autre. Il est primordial d’assurer que l’employé se sente soutenu durant cette période. Je recommande de faire face à la situation de personne à personne d’abord, et d’employeur à employé ensuite. Je suggère de diriger les employés vers leur programme d’aide aux employés (PAE) chaque fois qu’ils vivent des difficultés, y compris la perte d’un proche, pour obtenir du soutien de façon confidentielle.